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 Editeur du site

Alunamel - Manuella Nerincx

11, chemin des Oliviers

34170 Castelnau-le-Lez

France

 

Site web : www.alunamel.com - www.alunamel.fr - www.alunamel.be 

E-mail : contact@alunamel.com

 

N°Siret : 821 721 479 000 11

Code APE : 1419Z

Microentreprise non soumise à la TVA 

 

Banque certifiant la transaction : ING France

N° Déclaration CNIL 2030740 v 0

 

Responsable de la publication

Alunamel - Manuella Nerincx

 

Toute utilisation des textes et des photographies trouvés sur le site Alunamel.com, alunamel.fr et alunamel.be est strictement interdite. Le contenu du site appartient à Alunamel-Manuella Nerincx.

Toute personne souhaitant placer un lien renvoyant directement au site Alunamel.com, alunamel.fr et alunamel.be doit préalablement en demander l'autorisation à Alunamel qui décidera alors si elle accepte ou refuse tout en pouvant revenir à tout moment sur sa décision.

 

Hébergeur du site

JIMDO - Jimdo.com

 


Conditions Générales de Vente (CGV)

Acceptation des conditions

Les CGV définissent les modalités d'achat ainsi que les droits et les obligations d'Alunamel et du client. En passant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV et de les accepter dans leur intégralité.

 

Après la prise de commande et donc l'acceptation de ces conditions, une confirmation de réception de commande qui détaillera les produits commandés parviendra par e-mail à l'adresse indiquée par le client.

 

Produits

Description

Alunamel fait en sorte de présenter sur son site ses produits de la manière la plus fidèle possible. Cependant, les perceptions des formes et des couleurs peuvent être légèrement tronquées par l'utilisation de la photographie et le rendu sur écran d'ordinateur.

De légères différences peuvent en outre être liées au caractère artisanal des produits. Cela n'altère en rien leur qualité et le soin apporté lors de la confection.

 

Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite du stock disponible. En cas d'indisponibilité de la matière première pour la confection d'un ou de plusieurs produits après la validation de la commande, Alunamel s'engage à en informer le client dans les plus brefs délais et à modifier la commande ou à procéder au remboursement de celle-ci en ce qui concerne le ou les articles en rupture de stock.

 

Prix

Les prix indiqués en Euros sont des prix nets et qui ne comprennent pas les frais d'envois qui sont eux facturés en supplément.

Selon l'article 293B du CGI, les prix ne sont pas majorés du taux de TVA, le statut de l'entreprise individuelle Alunamel se trouvant sous le régime de la microentreprise.

 

Commandes

Une commande n'est considérée comme définitive qu'à partir du moment où elle est confirmée par le règlement du client (transfert par Paypal du montant sur le compte Paypal d'Alunamel).

 

Paiements

Le client peut payer par :

- Paypal

- Carte Bancaire : via la platforme de paiement sécurisée Paypal.

Le client ne doit pas nécessairement posséder un compte Paypal pour passer commande. Après avoir validé le moyen de paiement, l'acheteur est redirigé vers le site Paypal. Il peut ensuite choisir le mode de paiement par carte bancaire et renseigner les champs habituels de sa carte.

Ce paiement est tout à fait sécurisé et les données bancaires ne seront jamais transmises à Alunamel.

Le montant de la commande sera débité sur votre compte au moment de votre commande.

Si un ou plusieurs produits n'ont pas pu vous être livré(s), le montant correspondant vous sera crédité à nouveau dans les 3 jours.

 

Livraisons

Les colis sont expédiés par le service Colissimo de La Poste.

Nos articles sont confectionnés à la main, ce qui implique un certain délai. Si un/des produits(s) de la commande n'est pas disponible en stock, et que, comme mentionné plus haut, les matières premières nécessaires à la confection de ce(s) produit(s) sont disponibles en stock, il vous faudra compter environ 1 semaine en plus du temps de transport.

Dès réception de l'e-mail de confirmation d'expédition dans lequel vous trouverez les références nécessaires au suivi de votre colis sur le site de La Poste, vous pourrez généralement vous fier aux délais d'acheminement annoncés par La Poste :

- Pour la France Métropolitaine, Mocano et Andorre : 2 jours ouvrables.

- Pour l'Europe : 2 à 3 jours ouvrables.

 

Toute livraison ne pouvant être effectuée pour cause d'adresse mal renseignée ne sera réexpédiée qu'après paiement par le client du coût réel de la réexpédition.

 

Les frais de livraison sont automatiquement mentionnés au moment de la commande (en fonction de la destination) et sont repris sur votre bon de commande.

 

Droit de rétraction de 14 jours

Le client dispose du droit de rétractation sans avoir à se justifier et sans pénalité.

Il dispose pour cela d'un délai de 14 jours francs à compter de la livraison de la commande.

Le client sera tenu d'envoyer préalablement une demande de retour par e-mail (contact@alunamel.com) et les frais de retours du colis seront à sa charge et à ses frais.

Le colis auquel sera joint la facture et le motif de retour devra être renvoyé à l'adresse suivante :

 

Alunamel - Manuella Nerincx

11, Chemin des Oliviers

34170 Castelnau-le-Lez

France

 

Le remboursement sera fait dans les 14 jours à compter de la réception du produit retourné à condition que celui-ci ne soit ni endommagé, détérioré, porté ou utilisé.

 

Confidentialité

Afin de pouvoir procéder à votre commande, Alunamel a besoin d'informations vous concernant.

Ces données sont conservées dans un fichier qui ne sera en aucun cas communiqué à des tiers.

 

Conformément à la loi "informatique et libertés" du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Vous pouvez accéder aux informations vous concernant en vous adressant à Alunamel. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.

 

Pour en savoir plus, consultez vos droits sur le site de la CNIL.